AIスマート返信 + 真人リアルタイム対応
AIと人を完美的に結合し、最高な顧客体験を提供
AIスマートモード
7×24時間対応、瞬時に顧客のお問い合わせに回答
Coze Dify FastGPT
- Coze、Dify、FastGPT等の主流AIプラットフォームに対応
- 企業専用ナレッジベースのトレーニング
- インテント認識、自動振り分け
- コスト制御可能、AI呼び出しに応じた支払い
オペレーター対応モード
プロフェッショナルチーム、リアルタイムコミュニケーション、より高い-cv
- WebSocketリアルタイムメッセージング
- 複数オペレーター同時対応
- 柔軟な会话分配策略
- 对话履歴完全保存
訪問者アクセス AI受付 スマート振り分け AI/真人シームレス切替
なぜ私たちを選ぶのか？
自主開発、純枠Web客服システム、ECやWeChatではありません
Golang ハイパフォーマンス
Golang Ginフレームワーク開発、并发処理能力强、数万同時オンライン対応可能
WebSocket リアルタイム通信
ネイティブWebSocket支持、メッセージミリ秒級到達、切断時自動再接続
Vue.js フロントエンド
CDNからVue.js引入、ビルドツール不要、デプロイ更新瞬時
エンタープライズセキュリティ
データ暗号化転送、多層権限検証、エンタープライズセキュリティ要件満たす
機能
顧客サービス向上の強力な機能
リアルタイムチャット
顧客からの問い合わせに即座に対応
多言語サポート
顧客の言語でサポートを提供
分析
パフォーマンスと顧客満足度を追跡
マルチチャンネル対応
ウェブサイト、微信、APP等多渠道統一管理
AI スマート返信
Coze、Dify、FastGPT等主流AIプラットフォーム対応
安全信頼
エンタープライズグレードデータ暗号化、顧客プライバシー保護